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返品交換ポリシー

返品・交換の手続き
弊社は製品が出荷または生産される前にキャンセルを受け付けます。 注文がキャンセルされた場合、全額が払い戻されます。 製品が既に出荷されている場合は、注文をキャンセルすることはできません。
返品手続きについて、以下の内容を参考してくださいませ。
1)弊社は製品リターンを受け入れる。 お客様は、製品を受け取ってから14日以内に返品を申請する権利があります。メールにてご連絡ください。(support@dolisgirl.com)
2)返品の対象となるためには、商品は未使用でなければならず、受け取ったと同じでなければなりません。 また、元のパッケージに入っている必要があります。 返品を完了されるには、領収書または購入証明書が必要です。購入した商品をメーカーに返送しないでください。
3)注文番号、問題点、希望等メールにてご記入ください。
4)目視できる証拠写真を添付ファイルでご提供ください。
5)送信後の2営業日以内、弊社は対応致します。
6)弊社は返品承認後、メールで返品フォームを送信致します。
7)お客様は返品フォーム通り、関係情報を記入した上でなるべくお早めにご返品ください。
8)ご返品が到着次第、約一週間程度で確認して、返金手続きを行います。

お客様は一度だけ送料を請求されます(返品も含みます)。返品したときは消費者に請求することを補充しません。